info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

Bestellen & retourneren

Ruilen en Retourneren

Je hebt bij Noshames het recht om binnen 30 dagen na ontvangst door u of derde, die niet de vervoerder is, zonder opgave van redenen een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. Om je retourzending snel te laten verlopen kun je eenvoudig gebruik maken van het formulier onderaan de pagina. Bij ons kunt u altijd gratis retourneren! 

Door je retourzending van tevoren aan te melden kan jouw retourzending snel in behandeling worden genomen. Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 30 dagen retour te zenden. 

Retourneren is gratis als u gebruikmaakt van normale bezorgers (DHL, PostNL). U dient de bestelling eerst zelf te frankeren en krijgt dit bedrag bij terugbetaling van het aankoopbedrag van ons terug. Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor u

Let er bij het retourneren van je bestelling op dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:

  • Het product zit in de (voor zover redelijkerwijs mogelijk) fabrieksverpakking en is in originele staat.
  • Het product is compleet.

Voldoet je retour niet aan de bovenstaande eisen? Dan kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 


Terugbetaling
Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Je zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Is door het retour verwerken in onze administratie een tegoed ontstaan en heb je de bestelling vooraf met Ideal betaald, dan storten wij dit zo spoedig mogelijk terug. Als je de gehele bestelling retour stuurt, vervallen de verzendkosten. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald.

In het algemeen geldt dat we het aankoopbedrag zo snel mogelijk restitueren, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. Ontbinding ontstaat vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het herroepen van de aankoop.


Retouradres
Op de pakbon van je bestelling vind je een retouradres en retourinstructies. De oorspronkelijke verzendkosten zullen op de factuur worden verwijderd na ontvangst van de retourzending indien je de hele bestelling retourneert. Retouren mogen altijd worden gestuurd naar Klencke 33, 9472 RR  Zuidlaren tename van Noshames afdeling retouren.


Let op! De volgende artikelen kunnen, indien de seal na levering is verbroken, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is wettelijk zo bepaald):

  • Pruiken
  • Strings
  • Catsuits
  • Panty’s en kousen
  • Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s
  • Condooms, tabletten, glij- en massagemiddelen en cremes
 

Bovengenoemde artikelen kunnen alleen geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Wij verzoeken u het gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking aan ons kenbaar te maken. Dit kun je doen door middel van het retourformulier onderaan de pagina.


Annulering van je bestelling
Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden, mits deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van Noshames een verzendbevestiging. Wil je je bestelling annuleren nadat je een orderbevestiging hebt gehad? Neem telefonisch contact met ons op of vul het retourformulier in. 

Europees Modelformulier
Om te voldoen aan de europese richtlijnen kunt U ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Om jou de beste shop ervaring te kunnen bieden maken wij gebruik van cookies. Klik hieronder om ons toestemming te geven voor het plaatsen van deze cookies.
Accepteer geselecteerde cookies